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不同类型的顾客有哪些沟通技巧?

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    2017年最后一个假期已过,离18年只剩2个多月的时间,你的余额还充足吗?相信大多数人都会抓紧时间赚钱了!今天小编整理了一些营销技巧供朋友们参考,希望对你有帮助!

  犹豫不决型

  有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。对策:首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。

  自命不凡型

  这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。对策:这类人喜欢听恭维的话,要多多赞美,迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评。

  小心谨慎型

  这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。对策:要迎合对方的速度,说话尽量慢下来,才能使其感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性

  贪小便宜型

  希望你给予多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。对策:多谈产品的独到之处,给赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让顾客觉得接受这种产品是合算的。这类顾客以女性最为多见。

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